금융소비자 보호를 위한 산림조합의 다짐
산림조합 임직원은 금융소비자의 권익보호를 가치의 중심에 두고 올바른 상품선택과 서비스를 제공함으로써
최고의 금융소비자 보호 산림조합이 되도록 다음과 같이 적극 실천할 것을 다짐합니다.
- 하나. 고객에게 금융소비자 보호가 이루어 지도록 성심을 다하겠습니다.
- 하나. 금융소비자에게 상품 권유 시 금융소비자가 적합한 상품을 선택하도록 최선을 다하겠습니다.
- 하나. 금융소비자에게 상품에 대한 충분한 선택의 정보를 제공하겠습니다.
- 하나. 금융소비자에게 상품에 관한 사항을 이해할 수 있도록 설명하여 불완전판매가 되지 않도록 하겠습니다.
- 하나. 금융소비자에게 상품판매 과정에서 불만 예방에 힘쓰고 불만 발생시 공정하고 신속하게 대응하겠습니다.
- 하나. 금융소비자에게 상품판매시 불공정 영업 및 부당권유 행위로 인한 금융소비자 권익을 침해하지 않도록 하겠습니다
- 하나. 금융소비자 정보는 적법하게 최소한의 정보만을 수집·이용하고 개인정보 보호의무를 다하겠습니다.
